Términos y Condiciones
1. Información general
En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se facilitan a continuación los datos identificativos del titular del sitio web:
Titular: Palais des Vents
Sitio web: www.palaisdesvents.com
Correo electrónico de contacto: hello@palaisdesvents.com
Actividad: Venta online de productos de diseño y artesanía
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
2. Objeto
Las presentes Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones bajo las cuales se ofrecen y adquieren los productos comercializados a través del mismo.
Palais des Vents se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y contenido del sitio web, así como estas condiciones.
3. Productos
Los productos ofrecidos en la tienda online son piezas de diseño y/o artesanales.
Cada producto incluye una descripción detallada de sus características, materiales, dimensiones y precio final, impuestos incluidos.
Debido a la naturaleza artesanal de algunos productos, pueden existir ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas, lo que no se considerará un defecto sino una característica propia del proceso de fabricación.
4. Precios
Todos los precios indicados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.
Palais des Vents se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
1. Seleccionar el producto deseado.
2. Añadirlo al carrito.
3. Completar el proceso de compra facilitando los datos solicitados.
4. Confirmar el pedido y efectuar el pago.
Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
6. Formas de pago
El pago de los pedidos se realiza a través de las pasarelas de pago habilitadas en la tienda, gestionadas de forma segura por Shopify Payments u otros proveedores autorizados.
Palais des Vents no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de tarjeta del cliente.
7. Envíos
Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, especialmente en el caso de piezas realizadas bajo pedido o de forma artesanal.
Palais des Vents no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas a su control (transporte, incidencias logísticas, causas de fuerza mayor, etc.).
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en aquellos casos legalmente exceptuados.
Para que la devolución sea aceptada:
- El producto deberá encontrarse en perfecto estado.
- No deberá haber sido usado ni dañado.
- Deberá devolverse en su embalaje original.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o realizados expresamente bajo pedido, conforme a la ley.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto o error imputable a Palais des Vents.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, etc.) son titularidad de Palais des Vents o de terceros autorizados, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
10. Responsabilidad
Palais des Vents no se responsabiliza de:
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11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, disponible en este mismo sitio web.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.